Vzdělávání farmaceutů se věnujeme od roku 2004. Semináře pořádáme v Čechách a na Slovensku.

• Náplň práce v lékárnách se velmi rychle proměňuje a nároky na pracovníky lékáren neustále rostou.
• Náplň seminářů je vytvářena na základě potřeb lékáren a vychází z lékárnické praxe,  při jejich vytváření dlouhodobě spolupracujeme se samotnými lékárníky.
• Semináře jsou certifikovány ČLnK/SLeK a SKMPT.
• Cílem našich seminářů je napomoci pracovníkům lékáren efektivně se vypořádat s nároky jejich profese, tak aby je práce rozvíjela a bavila.
• Semináře jsou interaktivní, vše co se dozvíte, si i rovnou vyzkoušíte.

Níže naleznete aktuální seznam pořádaných seminářů:

„Expediční dovednosti farmaceuta v tržním prostředí“

Termíny 20.9. a 21.9. 2022

Místo: Školící prostor lékárny AVE, tř. Kosmonautů 1082/29, 77900 Olomouc

Poplatek: 2500.-Kč předem, 2900.-Kč. na místě.
Kontakt: tomecek@psychologiepropraxi.cz
Tel: 602 784 252

Psychologie expedice – problémové typy pacientů a reakce na ně.

Obsah:

1. Psychologické aspekty práce v lékárně – pomáhající profese, obchod nebo služba?

2. Typologie pacientů a komunikace s nimi

3. Problémové typy pacientů a strategie jejich zvládání

Rozbor a nácviky profesionální komunikace s pacientem pomocí instrukážního DVD

Velká fronta a hysterická pacientka

Agresivní pacient bez zájmu o dispenzační minimum

Diskrétní zóna

Telefonování v lékárně a dalších 8 sitaucí

4. Doporučení psychologa

4.1. Metoda S-M-E-R

4.2. Nepersonifikování

4.3. Práce s neoprávněnou kritikou

5. Asertivní techniky zvládání konfliktů

6. Námitky pacientů při komunikaci s expedientem

Termín: 18. 2. školící místnost penzion Mokré Lazce
Cena: 2900.-Kč.
Kontakty :
tel. 602 784 252
email: tomecek@psychologiepropraxi.cz

Kazuistický seminář – expediční modely s psychologem

Typologie pacientů podle temperamentu, fyziognomie a motivace k návštěvě lékárny

Komunikace farmaceuta podle typologie u diagnózy akutní rýma

Komunikace farmaceuta podle typologie u diagnózy chronická, alergická rýma

Expedice a tvorba doporučení formou „Standardní expediční model“ s využitím „Doporučených postupů ČLnK“.

Závěr a implementace do praxe lékárny

Termíny:

10. 1. 2023 Olomouc, školící místnost lékárny AVE, tř. Kosmonautů 1082/29

11. 1. 2023 Olomouc, školící místnost lékárny AVE, tř. Kosmonautů 1082/29

17. 1. 2023 Praha, školící místnost lékárny AVE, Počernická 62, Malešice

18. 1. 2023 Praha, školící místnost lékárny AVE, Počernická 62, Malešice

---

Přiřazené články