Farmaceuti
Vzdělávání farmaceutů se věnujeme od roku 2004. Semináře pořádáme v Čechách a na Slovensku.
- Náplň práce v lékárnách se velmi rychle proměňuje a nároky na pracovníky lékáren neustále rostou.
- Náplň seminářů je vytvářena na základě potřeb lékáren a vychází z lékárnické praxe, při jejich vytváření dlouhodobě spolupracujeme se samotnými lékárníky.
- Semináře jsou certifikovány ČLnK/SLeK a SKMPT.
- Cílem našich seminářů je napomoci pracovníkům lékáren efektivně se vypořádat s nároky jejich profese, tak aby je práce rozvíjela a bavila.
- Semináře jsou interaktivní, vše co se dozvíte, si i rovnou vyzkoušíte.
Níže naleznete aktuální seznam pořádaných seminářů:
„Expediční dovednosti farmaceuta v tržním prostředí“
Termíny 20.9. a 21.9. 2022
Místo: Školící prostor lékárny AVE, tř. Kosmonautů 1082/29, 77900 Olomouc
Poplatek: 2500.-Kč předem, 2900.-Kč. na místě.
Kontakt: tomecek@psychologiepropraxi.cz
Tel: 602 784 252
Psychologie expedice – problémové typy pacientů a reakce na ně.
Obsah:
1. Psychologické aspekty práce v lékárně – pomáhající profese, obchod nebo služba?
2. Typologie pacientů a komunikace s nimi
3. Problémové typy pacientů a strategie jejich zvládání
Rozbor a nácviky profesionální komunikace s pacientem pomocí instrukážního DVD
Velká fronta a hysterická pacientka
Agresivní pacient bez zájmu o dispenzační minimum
Diskrétní zóna
Telefonování v lékárně a dalších 8 sitaucí
4. Doporučení psychologa
4.1. Metoda S-M-E-R
4.2. Nepersonifikování
4.3. Práce s neoprávněnou kritikou
5. Asertivní techniky zvládání konfliktů
6. Námitky pacientů při komunikaci s expedientem
Termín: 18. 2. školící místnost penzion Mokré Lazce
Cena: 2900.-Kč.
Kontakty :
tel. 602 784 252
email: tomecek@psychologiepropraxi.cz
Kazuistický seminář – expediční modely s psychologem
Typologie pacientů podle temperamentu, fyziognomie a motivace k návštěvě lékárny
Komunikace farmaceuta podle typologie u diagnózy akutní rýma
Komunikace farmaceuta podle typologie u diagnózy chronická, alergická rýma
Expedice a tvorba doporučení formou „Standardní expediční model“ s využitím „Doporučených postupů ČLnK“.
Závěr a implementace do praxe lékárny
Termíny:
10. 1. 2023 Olomouc, školící místnost lékárny AVE, tř. Kosmonautů 1082/29
11. 1. 2023 Olomouc, školící místnost lékárny AVE, tř. Kosmonautů 1082/29
17. 1. 2023 Praha, školící místnost lékárny AVE, Počernická 62, Malešice
18. 1. 2023 Praha, školící místnost lékárny AVE, Počernická 62, Malešice