SK-Profesionálna komunikácia pri dispenzácií liekov a doplnkov stravy
Napsáno dne: 4.01, 2016
Seminár je koncipovaný ako zážitkový a výrazne interaktívny. V rámci aktivít sa budú nacvičovať komunikačné schémy ku konkrétnym typom pacientov a s konkrétnou diagnózou. Okrem psychologickej stránky profesionality budeme dbať na dodržanie štandardov expedície aj z pohľadu farmaceutického.
Obsah seminára:
- Profesionalita expedície z pohľadu farmaceuta, pacienta a psychológa.
- Štruktúra komunikácie s pacientom
- Dispenzačné minimum a úžitok pre pacienta
- Nácvikové situácie v jednotlivých diagnózach
- Motivačný záver expedície, lojalita a dôvera pacientov
- Implementácia získaných zručností do praxe